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Auch die besten Geräte brauchen manchmal ein wenig Hilfestellung. Bei Problemen, die sich am Telefon nicht lösen lassen, können Sie völlig unkompliziert einen Termin mit einem unserer Kundendiensttechniker vereinbaren. Wir bitten Sie, Ihre Erzeugnisnummer (E-Nummer) und das Fertigungsdatum (FD-Nummer) Ihres NEFF Geräts bereit zu halten.

Service-Telefon: 0810 550 544*

Reparaturservice & Ersatzteilbestellung
Mo-Fr: 07.00 - 20.00 Uhr; Sa-So: 08.00 - 18.00 Uhr

Produktberatung
Mo-Do: 08.00 - 17.00 Uhr; Fr: 08.00 - 13.00 Uhr

Österreichweit 3-7 Cent / Minute

Selbsthilfe & Online Services

Selbsthilfe

Hier finden Sie hilfreiche Informationen und fachkundige Beratung zur Fehlersuche, Gebrauchsanleitungen sowie Tipps zur Reinigung und Pflege.

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Ersatzteile & Zubehör

Sie sind auf der Suche nach Ersatzteilen oder Zubehör für Ihr NEFF Hausgerät? Über unsere Ersatzteilsuche finden Sie das passende Teil.

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Mit unserer online Terminvereinbarung können Sie rund um die Uhr einen Technikertermin für Ihr großes Hausgerät buchen.

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Haben Sie allgemeine Anfragen? Der NEFF Kundendienst ist bei Fragen für Sie da und hilft zuverlässig und kompetent.

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Information für Fachkräfte zur Demontage (im Rahmen von Wartungsarbeiten) gemäß der EU-Ökodesign-Richtlinie
  • (EU) Nr. 666/2013 für Staubsauger, ab 02.09.2013
  • (EU) Nr. 66/2014 für Backöfen, Kochfelder und Dunstabzugshauben, ab 20.02.2015
  • (EU) Nr. 814/2013 für Warmwassergeräte, ab 26.09.2015
  • (EU) Nr. 2019/2020 für Lichtquellen und separate Betriebsgeräte, ab 01.09.2021
Information für Fachkräfte zur Reparatur gemäß der EU-Ökodesign-Richtlinie
  • (EU) Nr. 2019/2020 für Waschmaschinen, Waschtrockner, Geschirrspüler, Kühl- und Gefriergeräte, ab 01.03.2022
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Solltest du Fragen zu deinen personenbezogenen Daten haben, findest du in unseren Datenschutzbedingungen mehr Informationen. Bitte verwende für deine Anfrage das Anfrage-Formular für Verbraucher unter: https://datarequest.bsh-group.com/de/form?c=at

Service Shop Wien

Unser Service Shop in Wien

Sie brauchen Hilfe mit Ihrem NEFF Hausgerät, wollen Ihr Gerät mit neuem Zubehör ausstatten oder benötigen ein Ersatzteil? Unsere Experten im ServiceShop in Wien helfen Ihnen gerne weiter.

ServiceShop Wien
Quellenstraße 2A
1100 Wien

Öffnungszeiten:
Mo-Do: 8-17 Uhr, Fr: 8-13 Uhr

Besuchen Sie die Stilarena

Lassen Sie sich bei der Ausstattung Ihrer Traumküche in unserem Schauraum beraten oder erleben Sie die NEFF Geräte bei den verschiedenen Kochveranstaltungen in Aktion.

Stilarena
Quellenstraße 2A
1100 Wien

Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag: 9-18 Uhr
Mittwoch: geschlossen (nur Video - Beratungen)
Donnerstag, Freitag: 9-18 Uhr
Samstag: 9-12:30 Uhr

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Garantieverlängerung

NEFF Geräte sind mit einer 2-jährigen Herstellergarantie ausgestattet, aber selbstverständlich bietet NEFF auch die Option, die Garantie zu verlängern.

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Geräte-Assistent

Haben Sie ein Problem mit Ihrem NEFF Gerät? Keine Sorge: Der NEFF Service-Assistent unterstützt Sie bei der Fehlerdiagnose und stellt Ihnen wertvolle Tipps und hilfreiche Dokumente zur Verfügung.

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Gebrauchs-anleitungen

In unseren Gebrauchsanleitungen finden Sie praktische Informationen zur Inbetriebnahme und Verwendung Ihres NEFF Geräts.

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Zubehör & Ersatzteile

Benötigen Sie original NEFF-Ersatzteile, hochwertiges Zubehör oder Reinigungs- und Pflegeprodukte, die speziell für Ihr NEFF Gerät entwickelt und getestet wurden? Dann sind Sie hier richtig.

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